宝鸡市民最满意银行网络评选活动启动以来，目前进入现场走访调查阶段。11月10日，记者走访中国农业银行宝鸡蟠龙路支行。
15：03，记者刚走进大厅，就看到等候区有很多人在排队，但是银行只开放了两个窗口办理业务。记者走上前发现3个柜台窗口中只有1、3号窗口开放，环顾整个大厅也不见2号柜台窗口，在开放窗口的对面是智能服务区，在该区也有不少市民在排队办理业务，但全程只有一名工作人员在帮助引导。
市民叶先生对此很不理解：“明明设计有三个服务窗口，为什么就开放两个窗口？现在不都提倡优质服务吗，这种方式一点都不优质！”在智能服务区排队的市民李大爷说：“现在都说智能化，是不是自助设备越来越多，柜台就越来越少啦？不少年纪大玩不了手机的，来办理业务都喜欢在柜台办理，银行能不能考虑一下把窗口都打开，或者在高峰期多安排一些工作人员方便群众呐！”华商报记者李琳
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